紧急救援3位海外受伤客户2025中国网球公开赛_中网赛程签表+直播比分一网打尽 中国平安快速应对贝加尔湖冰面翻车事故
栏目:中网赛程 发布时间:2026-02-25
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紧急救援3位海外受伤客户2025中国网球公开赛_中网赛程签表+直播比分一网打尽 中国平安快速应对贝加尔湖冰面翻车事故

  俄罗斯时间1月28日,一辆载有10名中国游客的越野车在俄罗斯贝加尔湖冰面上翻车,事故导致一名中国籍游客死亡,4名游客受伤。中国平安快速启动重大突发应急响应和全球急难救援服务,排查客户出险情况。截至北京时间1月30日,排查到本次事故中有5名游客均为平安产险境外旅行意外险客户,其中1位不幸身故、剩余4位分别为肋骨骨裂、轻微伤等。

  获知客户信息后,平安产险第一时间成立海外救援专项小组与客户取得联系,派遣当地合作伙伴前往事故现场提供急难救援服务。

  针对3位需要支持的受伤客户,平安产险积极协调俄罗斯当地专业医疗资源,陪同客户前往具备CT检查能力的大型医院就医、复查,为客户提供医疗垫付、物资补给等支持;为安抚客户情绪,还专门为客户配备了当地电话卡与国内亲属快速联系报平安。

  针对不幸身故客户,平安产险第一时间为其亲属安排航班及接送机服务,派出员工代表陪同亲属前往俄罗斯协助处理后事。

  事故无情,平安守护。中国平安表示,公司将持续关注相关应急处置进展,调集各方资源协助伤员救治,确保各项海外应急、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位,尽最大努力帮相关客户及家属渡过难关。目前中国平安已针对该事故启动海外急难救援专项计划,无论是否为平安客户,都可以拨打应急联络热线项海外急难救援举措:

  2.医疗支持:提供紧急就医、医疗转运、医疗送返、住院医疗、费用垫付、医疗翻译、紧急药物递送及医疗器械支持等服务。

  3.紧急援助:提供遗体/骨灰送返、当地安葬/丧葬费、亲属前往处理后事、安排未成年子女回国、安排亲属探访、休养住宿等服务。

  4.简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,受益人可凭死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

  中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安、集团)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为国际领先的综合金融+医疗养老”服务集团,为超2.4亿个人客户、超400万团体客户提供优质服务,目前集团总资产突破13万亿元,是全球资产规模最大的保险集团。中国平安在《福布斯》全球企业2000强中名列第29位,在中国保险企业中排名第1;在美国《财富》世界500强中名列第47位,排名全球金融企业第9位;连续9年蝉联品牌评级机构“Brand Finance”《全球保险品牌价值100强》榜单第1位;MSCI ESG最新评级AAA级,连续三年位列“综合保险及经纪”亚太区第一。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。

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